商业模式革新：扬州科莱光电技术有限公司在线上线下融合营销中的成功案例

近年来，随着工业智能化与数字化转型加速推进，传统光电传感设备制造商面临市场渠道单一、客户触达效率低、品牌认知度不足等挑战。在此背景下，扬州科莱光电技术有限公司（以下简称“科莱光电”）率先探索线上线下融合（O2O）营销新路径，成功实现从区域性B2B供应商向全国性智能传感解决方案服务商的战略升级。

成立于2008年的科莱光电，总部位于江苏扬州高新技术产业开发区，专注于光电传感器、编码器、激光测距模块及工业视觉检测系统的自主研发与生产，产品广泛应用于自动化产线、物流分拣、新能源装备及智能仓储等领域。过去，公司主要依赖线下展会推广、行业代理商和点对点技术拜访获取订单，响应周期长、覆盖半径有限。2022年起，科莱光电启动‘智联光感’营销变革计划，系统性构建‘线上精准获客+线下深度服务’双轮驱动体系。

在线上端，公司全面升级官网为多语言智能技术门户，集成3D产品演示、参数选型工具、实时在线技术咨询及CRM线索自动分配系统；同步入驻阿里1688工业品频道、京东工业品及专业平台工控网，并联合行业KOL开展‘传感器应用百例’系列短视频科普，单条最高播放量超42万次。2023年，其线上询盘量同比增长176%，其中来自华东、华南新兴制造业集群的中小客户占比达58%。

在线下端，科莱光电创新推行‘技术快闪站’模式——在长三角、珠三角重点产业园区设立移动式技术体验舱，配备工程师驻点开展现场调试、样机试用与定制化方案演示。同时，与本地自动化集成商共建12个联合实验室，将产品嵌入典型产线场景中实测验证，显著提升客户信任度与转化率。数据显示，2023年公司营收同比增长34.2%，新签客户中63%通过‘线上初筛—线下闭环’路径完成签约。

尤为值得关注的是，科莱光电将融合营销数据反哺研发：基于线上高频搜索词与线下反馈痛点，快速迭代推出IP67高防护型槽型光电开关与支持IO-Link协议的智能编码器两款爆款新品，上市半年即占据细分市场12%份额。公司负责人表示：‘真正的融合不是简单叠加渠道，而是以客户价值为中心，打通信息流、服务流与交付流。’未来，科莱光电将持续深化AI赋能的客户旅程管理，并拓展海外线上技术社区布局，打造中国光电传感民族品牌的数字化营销标杆。